A magia e os segredos da excelência em serviços

das empresas líderes do mercado mundial

11 A 19 DE ABRIL 2026

faltam

Dias
Horas
Minutos
Segundos

O EVENTO QUE JÁ ERA INCRÍVEL, AGORA ESTÁ AINDA MELHOR: MAIS DIAS, MAIS EXPERIÊNCIAS E A NOVIDADE DE MIAMI NO ROTEIRO!

A Missão mais esperada do ano acaba de ganhar uma versão ainda mais grandiosa

Estratégias de excelência e inovação para transformar seu negócio em um case de sucesso. Vivencie na prática os segredos das empresas mais admiradas do mundo. Na Missão Orlando & Miami 2026, você terá acesso direto às estratégias que fizeram da Disney, da Universal, de Lake Nona e de Miami referências globais em serviços, inovação e experiência.

Essa experiência entrega direcionamento prático para o seu negócio:
Estudos de casos exclusivos em empresas líderes mundiais como Apple, Tesla, Whole Foods e Home Depot
Imersão completa no Magic Kingdom para vivenciar a gestão e a cultura de serviços da Disney
Bastidores da transformação da Universal e o impacto do novo parque Epic Universe
O pulso acelerado da inovação e do varejo multicultural em Miami
Tudo isso conduzido por Surama Jurdi, com sua metodologia exclusiva de aprendizagem aplicada à prática real..

A TRANSFORMAÇÃO COMEÇA NOS BASTIDORES. ARE YOU READY?

Sinta a vibração da Missão Orlando!

Essa pode ser a virada que você procura para o seu negócio!

ESTUDOS DE CASOS NA PRÁTICA

COM VISITAS TÉCNICAS EXCLUSIVAS

Conheça as estratégias de sucesso utilizadas pelas empresas referências mundiais em excelência, expêriencia, liderança e inovação

Na Missão Orlando & Miami 2026, você terá acesso inédito a um conteúdo que não existe em nenhum outro programa de negócios no Brasil. São estudos de casos com visitas técnicas exclusivas em empresas que são referência mundial em inovação, gestão, experiência do cliente, tecnologia e excelência em serviços.


Durante 9 dias intensos, você não vai apenas ouvir conceitos. Você vai entrar nos bastidores das operações, conhecer de perto os processos, sentir a cultura e voltar com clareza sobre como aplicar as mesmas estratégias no seu negócio.


As empresas que já abriram suas portas para o nosso grupo incluem Apple, Tesla, Whole Foods, Home Depot e muito mais. Em 2026, além dessas experiências de alto impacto, você terá acesso a novos conteúdos exclusivos em Miami, que só quem estiver nessa edição vai viver.


Esta é uma oportunidade única e as vagas são limitadas. Se você não estiver aqui, vai perder o acesso a conteúdos e experiências que não se repetem.

conheça as empresas que já fizeram parte da nossa programação

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IMERSÃO INÉDITA NA CULTURA DE SERVIÇOS DA DISNEY

Na Missão Orlando & Miami 2026, você terá a oportunidade de vivenciar por dentro a cultura de serviços da Disney e entender como a gestão estratégica da empresa se conecta diretamente à experiência que encanta milhões de clientes todos os anos.

•  Entenda de que forma a escuta ativa e o reconhecimento constante aumentam o engajamento dos colaboradores e refletem em clientes mais satisfeitos e fiéis.

•  Descubra como cada detalhe da operação é planejado para transformar atendimento em experiência memorável, elevando o valor percebido da marca.

•  Veja como práticas da Disney podem ser adaptadas para gerar impacto direto em liderança, gestão de equipes e resultados sustentáveis na sua empresa.

ESPECIAL | EXPERIÊNCIA NO MAGIC KINGDOM 

Vivencie a operação diária no Parque Magic Kingdom e aprenda como a cultura de serviços pode impactar em sua organização.

A REVOLUÇÃO POR TRÁS DO FENÔMENO UNIVERSAL

A Universal deixou de ser apenas concorrente para se tornar um fenômeno mundial de entretenimento, experiência de marca e fidelização. Na Missão Orlando & Miami 2026, você vai entender como essa transformação aconteceu e quais aprendizados pode levar para o seu negócio:

  • Entenda o processo de reposicionamento da Universal e como a marca alcançou relevância global diante de um mercado altamente competitivo.
  • Conheça as estratégias de inovação contínua que fizeram da experiência do cliente o diferencial central do negócio.
  • Descubra como a Universal cria valor percebido em cada detalhe, conquistando a lealdade dos clientes e inspirando engajamento constante.

Analise o impacto do novo parque Epic Universe, que marca uma nova era para o setor e reforça a importância de ousar para expandir fronteiras.

NASA: O FUTURO ESTÁ ACONTECENDO AGORA

Na Missão Orlando & Miami 2026, você terá acesso exclusivo a um dos maiores centros de inovação do planeta: a NASA. Muito além de exploração espacial, a NASA é referência mundial em gestão de projetos complexos, liderança em ambientes de alta pressão e aplicação de tecnologia de ponta.

Durante essa experiência única, você vai compreender:

  • Como equipes altamente qualificadas são formadas e treinadas para lidar com missões críticas.
  • Quais processos de liderança e colaboração permitem alcançar objetivos que parecem impossíveis.
  • Como a mentalidade de futuro da NASA pode ser adaptada para inspirar novas soluções em qualquer setor.
  • O impacto da inovação aplicada ao cotidiano, transformando pesquisa em resultados concretos.

Lake Nona: O FUTURO DAS CIDADES INTELIGENTES

Lake Nona é muito mais que uma comunidade planejada. É um laboratório vivo de inovação reconhecido como uma das cidades inteligentes mais importantes do mundo, onde infraestrutura de ponta se conecta a saúde, tecnologia e bem-estar.

Durante a Missão Orlando & Miami 2026 você terá acesso a esse ecossistema visionário e vai aprender:

  • Como a visão estratégica da Tavistock transformou Lake Nona em referência global em inovação urbana.
  • Quais práticas de mobilidade autônoma, tecnologia 5G e sustentabilidade podem inspirar novas soluções para o seu negócio.
  • O impacto do projeto Medical City, que conecta saúde, pesquisa e educação em um modelo único de integração.
  • Como o ecossistema de startups e empresas instaladas em Lake Nona gera oportunidades de crescimento e atrai investimentos mundiais.

Essa experiência inclui um estudo de caso exclusivo com Juan Santos, mostrando como a combinação de visão de futuro, estratégia e execução posicionou Lake Nona entre os modelos de desenvolvimento mais admirados do planeta.

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MIAMI:

O PULSO ACELERADO DA INOVAÇÃO E
DO VAREJO MUNDIAL

Miami se tornou um dos principais polos globais de inovação, conectando diferentes culturas, tendências e formas de fazer negócios. Um verdadeiro laboratório vivo de adaptação rápida, ousadia e velocidade.

Na Missão Orlando & Miami 2026 você terá acesso a esse ecossistema dinâmico e aprenderá:

  • Como a diversidade cultural de Miami influencia diretamente o varejo e o comportamento do consumidor.
  • Quais estratégias de adaptação rápida permitem às empresas da cidade se manterem competitivas em um cenário global em constante mudança.
  • Como negócios de diferentes segmentos utilizam branding, posicionamento e experiência para gerar valor percebido e fidelização.
  • Por que Miami se tornou referência em inovação e expansão internacional, atraindo marcas e investimentos do mundo todo.

WORKSHOP EXCLUSIVO COM SURAMA JURDI

Metodologia inédita inspirada em Harvard Business School

Surama Jurdi, especialista em excelência em serviços e liderança, apresentará um workshop imersivo inspirado nas práticas mais avançadas do mercado global e na metodologia da Harvard Business School. 

 

Com uma abordagem inédita de aprendizagem acelerada, Surama preparou um dia exclusivo de conteúdos estratégicos para preparar o grupo para a vivência dos próximos sete dias de evento. 

 

Este workshop irá mergulhar nos conceitos de excelência em serviços, experiência do cliente, inovação e liderança disruptiva, explorando as melhores práticas aprendidas ao longo de mais de 20 anos em missões internacionais e estudos de caso com as empresas mais inovadoras do mundo. A metodologia é baseada em casos práticos e referências globais de gestão e inovação, permitindo que cada participante compreenda como aplicar esses conceitos em seu próprio negócio para gerar resultados sustentáveis.

 

Surama trará ainda exemplos de estratégias e modelos de operação de empresas que transformaram a forma de criar experiências e gerenciar suas equipes, preparando os participantes para pensar além do óbvio.

ACELERANDO IDEIAS COM...

JUAN SANTOS

Do conceito a realidade: Lake Nona e a criação de uma cidade inteligente

O grupo terá uma oportunidade exclusiva de aprender diretamente com Juan Santos, vice-presidente da Tavistock. Ele é um dos principais nomes por trás do desenvolvimento de Lake Nona, uma das cidades mais inovadoras e inteligentes do mundo. 

 

Juan Santos conduzirá uma palestra imersiva e uma visita técnica pelas operações de destaque em Lake Nona, explorando como essa cidade se tornou um modelo de inovação urbana. O projeto combina tecnologia de ponta, mobilidade autônoma, saúde e bem-estar, criando uma comunidade futurista e colaborativa. Durante o estudo de caso, o grupo terá acesso a insights sobre liderança disruptiva e desenvolvimento tecnológico, vendo de perto como Lake Nona aplica essas práticas em grandes empresas da região. 

 

Essa experiência promete inspirar líderes e empresários a ampliar suas visões, aprendendo como transformar suas operações e criar futuros sustentáveis, baseados nas estratégias de uma cidade do futuro.

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gleen cook

Estratégia com inovação disruptiva

Gleen Cook é um profissional com mais de 20 anos de atuação na Flórida Central, com sólida formação em negócios e uma visão voltada ao futuro das cidades, da mobilidade e da inovação aplicada. Mestre em Business & Sports Management, Glenn se destaca por sua atuação ligada a comunidades planejadas, navegação autônoma e soluções tecnológicas para mobilidade, incluindo o desenvolvimento de patentes nas áreas de software e interface mobile.


Com olhar estratégico para inovação disruptiva e forte conexão com o ecossistema de transformação da Flórida, Glenn traz uma perspectiva prática sobre como tecnologia, infraestrutura e visão de futuro se encontram na construção de novos modelos de negócios e experiências.


Na *Missão Orlando & Miami 2026*, Glenn Cook será um dos nomes presentes na programação, contribuindo para ampliar a visão dos participantes sobre inovação, mobilidade, cidades inteligentes e tendências que já estão moldando o mercado internacional.

Surama Jurdi, especialista em excelência em serviços e liderança, apresentará um workshop imersivo inspirado nas práticas mais avançadas do mercado global e na metodologia da Harvard Business School. 

 

Com uma abordagem inédita de aprendizagem acelerada, Surama preparou um dia exclusivo de conteúdos estratégicos para preparar o grupo para a vivência dos próximos sete dias de evento. 

Este workshop irá mergulhar nos conceitos de excelência em serviços, experiência do cliente, inovação e liderança disruptiva, explorando as melhores práticas aprendidas ao longo de mais de 20 anos em missões internacionais e estudos de caso com as empresas mais inovadoras do mundo. A metodologia é baseada em casos práticos e referências globais de gestão e inovação, permitindo que cada participante compreenda como aplicar esses conceitos em seu próprio negócio para gerar resultados sustentáveis.

 

Surama trará ainda exemplos de estratégias e modelos de operação de empresas que transformaram a forma de criar experiências e gerenciar suas equipes, preparando os participantes para pensar além do óbvio.

CONVIDADA ESPECIAL

Caroline Jurdi

BRANDING E ECOSSISTEMA: CONSTRUINDO UMA MARCA DE VALOR

Além das visitas exclusivas, você terá acesso a uma imersão especial em marketing com Carol Jurdi, fundadora da CJ Hub e ex-head de marketing da Dra Cherie. Carol trará as mais recentes tendências e insights do marketing global, oferecendo estratégias práticas para fortalecer a imagem da sua marca e construir uma base sólida e fiel de clientes.

 

Quer tornar sua marca forte e construir uma comunidade de fãs?

SURAMA JURDI: IMPACTO GLOBAL E TRANSFORMAÇÃO DE NEGóCIOS

Surama Jurdi é uma referência em excelência em serviços, liderança disruptiva e inovação, com mais de duas décadas de experiência transformando empresas e lideranças ao redor do mundo. Por meio de suas missões internacionais, que já impactaram milhares de executivos e empresários, ela traz um profundo entendimento das melhores práticas de gestão, branding e experiência do cliente, adquiridas em estudos de casos com algumas das maiores empresas globais. 


Com uma metodologia própria inspirada na Harvard Business School e um estilo prático de ensino, Surama acredita na educação empresarial como ferramenta para transformar pessoas e organizações em cases de sucesso. Sua atuação abrange empresas de serviços, varejo e multinacionais, consolidando sua visão estratégica para criar resultados sustentáveis e gerar impacto duradouro. 


Surama é uma força global, conectando conhecimentos adquiridos em destinos como Orlando, Japão, Singapura e Coreia do Sul, e oferecendo soluções inovadoras que moldam o futuro dos negócios. Sua paixão é formar líderes de alta performance e inspirar transformações que ecoam por diferentes setores e mercados.

LÍDERES DA UNIVERSAL STUDIOS,
LAKE NONA E APPLE CONVIDAM VOCÊ PARA UMA EXPERIÊNCIA IMERSIVA EM SUAS ORGANIZAÇÕES

+ 0 MIL

LÍDERES VIVERAM ESSA EXPERIÊNCIA COM SURAMA JURDI NAS MISSÕES
INTERNACIONAIS

+ 0

missões

internacionais

+ 0 MIL

pessoas
impactadas

+ 0 MIL

empresas
IMPACTADAS

+4.5MIL LÍDERES

Já VIVERAM ESSA EXPERIÊNCIA COM SURAMA JURDI NAS MISSÕES INTERNACIONAIS

CRONOGRAMA

7 dias de transformação

11 ABRIL

Abertura | Feel the Beat 5k + Workshop com Surama Jurdi

12 A 16 ABRIL

Orlando | Estudos de casos, Disney, Universal e Lake Nona

17  ABRIL

Miami | Experiências práticas em inovação, varejo e branding

18 ABRIL

Workshop final

19 ABRIL

Sugestão de checkout

Tradução simultânea, logística organizada e zero preocupações

Durante toda a Missão Orladno & Miami 2026, você terá suporte completo para aproveitar cada conteúdo da forma mais clara, fluida e estratégica possível.

  • Tradução simultânea e consecutiva em todas as atividades
    Todo o conteúdo será traduzido por profissionais especializados, garantindo total entendimento das experiências internacionais.
  • Transfers organizados para todos os deslocamentos oficiais
    A logística da missão está cuidadosamente planejada para que você se concentre apenas no aprendizado, com deslocamentos e coordenados para cada atividade.
  • Ingressos e acessos garantidos
    Todos os tickets e entradas para experiências da agenda oficial já estão previstos.

Tudo pensado nos mínimos detalhes para que você viva uma experiência de alto nível, com foco total no que realmente importa: aprender, absorver e aplicar.

SEU INGRESSO PARA O MERCADO GLOBAL

Programa BUSINESS INNOVATION

A Missão Orlando 2025 faz parte da trilha completa de Missões Internacionais, idealizada por Surama Jurdi, para ampliar a visão estratégica das lideranças! Aprenda com as gigantes do mercado internacional e transforme todas as áreas do seu negócio.

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